En France, 162 106 véhicules électriques ont été vendus en 2021, soit +46,2% de plus qu’en 2020. L’automobile 100% électrique représente une part de marché de 12,2%. Elle n’était que de 8% à la même période l’an dernier. Une forte progression amenée à se poursuivre, tandis que les constructeurs étoffent fortement leur offre. Ces performances, si elles sont le reflet de la traction du marché, peuvent aussi questionner les consommateurs.
Curieux de décrypter cette tendance, Qualimetrie a interrogé les Français pour évaluer leur connaissance, comprendre leurs attentes et leurs freins à l’achat de ces véhicules et en savoir plus sur leur expérience lors des parcours d’achat en showroom ou sur les sites web des concessionnaires. En s’appuyant sur cette étude, Qualimetrie a ensuite réalisé le plus gros benchmark jamais opéré sur la vente de véhicules électriques neufs en réalisant près de 800 visites mystère dans les concessions en se focalisant sur 22 marques proposant des véhicules électriques ou hybrides.
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