Pour la quatrième année consécutive, Woop dévoile son Baromètre de la livraison du dernier kilomètre, réalisé en partenariat avec InfoPro Digital. Cette nouvelle édition se penche sur un secteur inédit, celui de la distribution BtoB (bâtiment & gros œuvre ; matériels & fournitures de bureaux, bricolage & matériaux de construction). Globalement, les entreprises de ce secteur affichent une organisation structurée dans leur gestion du dernier kilomètre. Si une majorité se perçoit en avance ou au même niveau que leurs concurrents, le taux d’adoption encore limité des solutions technologiques dédiées à la supply chain (33 %) laisse néanmoins entrevoir un vrai potentiel d’amélioration sur le plan de la digitalisation. Elles placent la satisfaction client, la réduction des coûts et la diminution de l’impact environnemental au cœur de leur stratégie. Pour atteindre ces objectifs, elles s’appuient sur la digitalisation et des solutions technologiques avancées qui leur permettent d’améliorer à la fois leur efficacité et la qualité de service.
