La crise sanitaire et les confinements qu’elle impose obligent les enseignes à repenser leurs méthodes de vente. Les consommateurs vont de moins en moins en magasin, l’animation commerciale y disparait progressivement tandis que les achats se reportent sur le e-commerce. Fort de ce constat, Caast a créé Caast TV, une solution d’animation commerciale digitale (aussi appelée live commerce) intégrée au site e-commerce. Durant ces sessions de live shopping, des experts animent, en direct, des démonstrations produit tout en répondant aux questions des internautes. Les vidéos viennent ensuite alimenter les fiches produits. A la clé, une augmentation du trafic, du taux de conversion et donc des ventes. Le ROI est immédiat. A titre d’exemple, le live organisé en octobre pour Leroy Merlin a permis une augmentation de 270% des ventes dans les 48h, un bond de 102% du CA entre l’avant et l’après live et un nombre de visites sur les pages produits multiplié par 6.
