Salle de presse

Réinventer le parcours client en concession automobile - Inauguration de l’Experience Store PSA Retail imaginée avec Taktus

Jeudi 27 avril, PSA Retail, groupe de distribution du groupe PSA, a inauguré dans le 16ème arrondissement son « Experience Store ». Réunissant les marques PEUGEOT, CITROËN & DS, ce concept de distribution automobile expérimental a été totalement repensé pour s’intégrer dans les mégalopoles du 21ème siècle et épouser les codes de la société digitale. Véritable concession 2.0, cet espace a vocation à répondre aux nouveaux enjeux du digital et à proposer un parcours client repensé.

Maillon central de cette concession nouvelle génération : un configurateur 3D conçu et développé par Taktus, une startup concevant des expériences digitales et émotionnelles destinées à développer le collaboratif entre vendeurs et clients. Mêlant technologie tactile, 3D et personnalisation, le dispositif imaginé par Taktus pour l’Experience Store de PSA Retail propose une approche inédite en termes de digitalisation du point de vente.

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