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Phoceis lance viSion, un outil unique sur le marché d’animation digitale pour le retail

Depuis plus de 10 ans, l’agence conseil en commerce et marketing digital Phoceis accompagne les marques et les acteurs du retail -Auchan, Yves Rocher, But, ou encore LeroyMerlin- dans la digitalisation du parcours d’achat de leurs clients. Plaçant l’innovation au cœur de son ADN, à la recherche permanente des solutions qui feront le commerce de demain, Phoceis lance viSion, un outil inédit permettant l’animation sur mobiles du commerce local, au plus près des consommateurs. Avec viSion, en relais des campagnes nationales pilotées par les directions Marketing, chaque point de vente est à même d’orchestrer des actions 100% adaptées à son environnement local.

AVEC VISION, LES MAGASINS REPRENNENT LE LEAD DE LA RELATION CLIENT
Pour répondre aux nouveaux enjeux de la relation-client numérique, les marques vont devoir miser sur la proximité et la personnalisation de leur communication et remettre le pouvoir aux mains de ceux qui agissent au plus près des consommateurs : les magasins. L’enjeu : que ceux-ci soient en mesure de proposer une offre individualisée et contextualisée.

Fort de cette conviction, Phoceis a développé son propre logiciel, viSion, un outil inédit destiné à l'animation commerciale sur mobiles. Ce logiciel permet notamment à chaque point de vente, au sein d'une chaîne, de gérer ses propres actions marketing, en toute autonomie, en communiquant avec ses clients en temps réel sur leur smartphone. L’avantage, évident : procurer plus de souplesse et de flexibilité en adaptant son offre aux spécificités locales, à la météo annoncée, à la concurrence directe…

«L’heure du marketing de masse qui arrose large, avec des mailings, emailings, notifications ou même des tracts envoyés par millions sans discernement, est révolue. Le futur du commerce est entre les mains des magasins de proximité, qui, au plus proche des consommateurs, vont pouvoir gérer en toute autonomie leur propre politique commerciale et adapter leur offre en fonction de la météo, de leur stock, de l’actualité locale… viSion est le seul outil qui prenne en charge la relation client horizontalement et de manière réellement omnicanal, sur tout le périmètre de l’expériences hoppingJulien Saumande, Président de Phoceis.

VISION, UN OUTIL MARKETING NOVATEUR POUR INTERAGIR AVEC LES CLIENTS.
Se présentant sous la forme d’une plateforme SaaS, viSion permet aux enseignes de mieux connaître les utilisateurs de leur application mobile, tout en interagissant avec eux. Ainsi, un directeur de magasin peut visualiser en temps réel les clients ayant téléchargé son application et présents sur la zone de chalandise, et leur envoyer des notifications personnalisées en fonction de leur profil et leurs achats précédents, si tant est bien sûr que ces derniers en aient donné l’autorisation.

A partir d’un tableau de bord – un dashboard - chaque magasin peut analyser les données magasin en rapport avec les flux clients et leur comportement. Chaque point de vente peut ainsi juger en temps réel de l’appétence de ses clients pour l’application de l’enseigne, en mesurant par exemple le taux de rétention, ou la fréquence de lancement. viSion permet également de mesurer l’efficacité des campagnes menées, en analysant le comportement client suite à l’envoi d’un message.

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